Несмотря на разнообразие электронных услуг, разработанных ФНС России для всех категорий налогоплательщиков и позволяющих решать многие вопросы дистанционно, в отдельных случаях у налогоплательщиков возникает необходимость личного посещения налогового органа.

Электронная услуга «Онлайн - запись на прием в инспекцию» позволяет налогоплательщику заранее спланировать визит в налоговый орган и сэкономить время. Сервис позволяет выбрать удобное время и желаемую услугу, необходимо только заполнить предлагаемые поля: тип налогоплательщика, ФИО, регион, инспекцию или ТОРМ, наименование услуги и по желанию электронный адрес. Запись начинается за 14 календарных дней и заканчивается в 24.00 предшествующего дня. Налогоплательщику предоставляется возможность записаться на прием в рамках одной услуги не более чем 3 раза в течение 14 дней.